Informations à propos de la formation
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Public cible
- ÉEntrepreneurs et dirigeants de TPE/PME
- Professionnels du marketing et de la communication
- Étudiants et jeunes professionnels souhaitant se spécialiser dans le digital
- Toute personne souhaitant lancer une boutique en ligne ou améliorer sa présence digitale
Objectifs de la formation
Permettre aux participants de :
- Comprendre l’écosystème du e-commerce et les stratégies digitales efficaces
- Créer, gérer et promouvoir une boutique en ligne
- Optimiser la présence digitale pour acquérir et fidéliser des clients
À la fin de la formation, les participants seront capables de lancer et gérer un projet e-commerce avec stratégie marketing digitale complète.
Compétences visées
- Créer une boutique en ligne et gérer un catalogue produit
- Appliquer les fondamentaux du marketing digital
- Développer la visibilité sur les moteurs de recherche et réseaux sociaux
- Mettre en place des campagnes publicitaires et mesurer leur performance
- Analyser les données et optimiser les conversions
Thématiques de la formation (12 semaines / 24h)
1. Introduction à l’e-commerce et au marketing digital (4 h)
Objectifs spécifiques :
- Comprendre les concepts clés de l’e-commerce et du marketing digital
- Identifier les opportunités et les modèles économiques
Contenu :
- Panorama du e-commerce et tendances du marché
- Modèles de commerce en ligne (B2B, B2C, marketplace)
- Fondamentaux du marketing digital
- Notions de SEO, SEA, social media et email marketing
Activités :
- Études de cas de boutiques en ligne réussies
- Mini-projet : analyse d’un site e-commerce existant
2. Création et gestion d’une boutique en ligne (6 h)
Objectifs spécifiques :
- Mettre en place une boutique en ligne fonctionnelle
- Gérer le catalogue produit, les paiements et la logistique
Contenu :
- Choix de la plateforme : Shopify, WooCommerce, Prestashop
- Paramétrage du site et gestion des produits
- Méthodes de paiement et sécurité
- Logistique, gestion des stocks et service client
Activités :
- Atelier pratique : création d’une boutique test
- Mini-projet : intégration de produits et mise en place des options de paiement
3. Marketing digital et acquisition client (4 h)
Objectifs spécifiques :
- Développer la visibilité de la boutique en ligne
- Attirer les clients avec des campagnes digitales efficaces
Contenu :
- SEO : optimisation on-page et off-page
- SEA : Google Ads, campagnes payantes
- Social media marketing : Facebook, Instagram, LinkedIn
- Email marketing et automation
Activités :
- Atelier pratique : création d’une campagne publicitaire ou post social
- Mini-projet : stratégie d’acquisition pour la boutique
Durée : 4 h (semaines 6 à 7)
4. Analyse des performances et optimisation (4 h)
Objectifs spécifiques :
- Suivre et analyser les performances des actions digitales
- Optimiser les conversions et le retour sur investissement
Contenu :
- Google Analytics et KPI e-commerce
- A/B testing et optimisation des pages produit
- Tunnel de conversion et fidélisation client
- Reporting et dashboards
Activités :
- Atelier pratique : analyse de données et recommandations d’optimisation
- Mini-projet : tableau de bord de suivi des performances
5. Stratégie digitale avancée et e-commerce international (6 h)
Objectifs spécifiques :
- Développer une stratégie digitale complète et pérenne
- Comprendre les enjeux du e-commerce à l’international
Contenu :
- Stratégie multicanale et omnicanale
- Marketing automation et CRM
- E-commerce international : traduction, paiement, logistique
- Tendances : marketplaces, dropshipping, IA pour e-commerce
Activités :
- Atelier pratique : plan stratégique complet pour une boutique
- Mini-projet final : mise en place d’une stratégie e-commerce globale avec plan marketing et KPI
Méthodologie
- Alternance théorie, ateliers pratiques et études de cas
- Exercices sur plateformes réelles et simulations
- Projets individuels et en groupe pour chaque thématique
- Suivi personnalisé et coaching pour le mini-projet final
Évaluation
- Évaluation continue : participation et travaux pratiques
- Évaluation finale : mini-projet complet (boutique fonctionnelle + stratégie marketing)
- Auto-évaluation : maîtrise des outils et méthodes d’acquisition et d’optimisation
Évaluation et Assurance Qualité :
À la fin de chaque programme de formation, les participants recevront un formulaire d’évaluation et d’assurance qualité.