Lancer une Activité
E-commerce

Public cible

• Entrepreneurs souhaitant se lancer dans le e-commerce.
• Commerçants désirant digitaliser leurs ventes.
• Étudiants et jeunes professionnels intéressés par le commerce en ligne.

Objectifs de la formation

• Acquérir les compétences nécessaires pour créer, gérer et développer une boutique en ligne.
• Comprendre les modèles économiques et outils du commerce électronique.
• Apprendre à concevoir une stratégie marketing digital adaptée à un projet e-commerce.
• Maîtriser les étapes du lancement et de la gestion opérationnelle d’un site marchand.

Compétences visées

• Concevoir et lancer une boutique e-commerce fonctionnelle.
• Utiliser efficacement les outils numériques et plateformes e-commerce.
• Développer une stratégie marketing digital performante.
• Analyser et optimiser les performances commerciales en ligne.

Programme de la formation (12 semaines / 24h)

1. Comprendre le e-commerce et ses modèles (4h)

Objectifs spécifiques :

• Découvrir les bases et tendances du commerce électronique.
• Identifier les différents modèles économiques du e-commerce (B2C, B2B, dropshipping, marketplace).

Contenu :

• Introduction au e-commerce et évolution du secteur.
• Les formes de e-commerce et leurs caractéristiques.
• Avantages, risques et opportunités du commerce en ligne.

Activités :

• Analyse de cas de réussite de boutiques en ligne.
• Quiz interactif sur les modèles économiques du e-commerce.

2. Définir son projet et sa stratégie e-commerce (4h)

Objectifs spécifiques :

• Clarifier l’idée de projet et définir la proposition de valeur.
• Identifier le public cible et construire un positionnement clair.

Contenu :

• Analyse de marché et étude de la concurrence.
• Choix du produit ou service à vendre en ligne.
• Élaboration du business model et du plan stratégique.

Activités :

• Atelier : définition du concept de boutique en ligne.
• Travail individuel : étude de marché simplifiée.

3. Créer sa boutique en ligne (4h)

Objectifs spécifiques :

• Découvrir les plateformes de création de site e-commerce.
• Apprendre à configurer une boutique en ligne professionnelle.

Contenu :

• Présentation des plateformes : Shopify, WooCommerce, Wix, etc.
• Création de catalogue produits et configuration du panier d’achat.
• Paramétrage des paiements, livraisons et gestion des stocks.

Activités :

• Atelier pratique : création d’une mini-boutique test.
• Exercice : personnalisation du design et configuration des paiements.

4. Marketing digital et acquisition de clients (4h)

Objectifs spécifiques :

• Connaître les leviers marketing pour attirer du trafic qualifié.
• Mettre en place une stratégie de communication digitale efficace.

Contenu :

• Introduction au marketing digital : SEO, SEA, réseaux sociaux, e-mailing.
• Stratégie de contenu et publicité ciblée.
• Outils d’analyse du trafic et de conversion.

Activités :

• Création d’une campagne publicitaire fictive sur Meta Ads.
• Analyse d’un plan marketing e-commerce existant.

5. Gestion opérationnelle et logistique (4h)

Objectifs spécifiques :

• Comprendre la chaîne logistique du e-commerce.
• Gérer efficacement les commandes, stocks et livraisons.

Contenu :

• Processus de commande, suivi client et gestion des retours.
• Outils de gestion des stocks et automatisation.
• Partenariats logistiques et choix des prestataires.

Activités :

• Étude de cas : optimisation d’une logistique e-commerce.
• Simulation : traitement complet d’une commande client.

6. Lancer et développer son activité e-commerce (4h)

Objectifs spécifiques :

• Préparer le lancement de la boutique et le plan d’action marketing.
• Mesurer la performance et optimiser les résultats à long terme.

Contenu :

• Stratégie de lancement et fidélisation client.
• Indicateurs de performance : taux de conversion, panier moyen, ROI.
• Amélioration continue et développement de la marque.

Activités :

• Étude de cas intégrée : plan de lancement complet d’une boutique en ligne.
• Présentation orale du projet final.

Méthodologie

• Approche pratique et progressive basée sur la création réelle d’une boutique en ligne.
• Études de cas, ateliers et simulations à chaque module.
• Accompagnement personnalisé du projet de chaque participant.

Évaluation et certification

• Évaluation continue (exercices pratiques, projets de groupe, participation).
• Projet final : création et présentation d’une boutique e-commerce complète.
• Attestation de réussite délivrée à la fin de la formation.

À la fin de chaque programme de formation, les participants recevront un formulaire d’évaluation et d’assurance qualité.

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